Envío de su electrodoméstico Promoción Reembolso Siemens

SERVICIOS DE ENVÍO ELECTROMANCHON

(Se señala en rojo los servicios incluidos en la Promoción Reembolso Siemens – Si cumple los requisitos)

Envíos:

Los plazos de entrega más habituales son de 24 a 72 horas desde la realización del pedido y siempre que tengamos el artículo en stock.
Nuestro servicio de transporte, instalación y puesta en marcha de electrodomésticos está limitado a determinadas zonas de la geografía nacional (Península, Baleares y Canarias).
Solo se podrán programar los envíos en 30 días desde la compra.
La entrega será de lunes a viernes. Se entregará en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido. El albarán de entrega será remitido junto con el Producto o Productos con el objetivo de poder garantizar la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes.

En las entregas realizadas por nuestros propios instaladores:

Tras acordar la fecha de entrega de su pedido, un día antes le llamarán desde tienda para confirmar la misma y el mismo día le llamarán nuestros instaladores para informar de la hora estimada de entrega.

En el caso de no atender dichas llamadas y no poder confirmar la entrega, el envío seguirá su curso tal como se acordó inicialmente.

En caso de no encontrarse en el lugar de entrega el día acordado, o de anular la entrega el mismo día, el servicio de envío e instalaciones que tenga contratado será facturado igualmente en concepto de: Servicios ocupados no percibidos. Ya que la empresa destinará un mínimo de dos empleados y una franja horaria la cual no será repuesta con otro cliente. Dicho importe será deducido de la entrega a cuenta realizada previamente, teniendo que abonar el cliente de nuevo los servicios que desee contratar nuevamente, o teniendo a su disposición la recogida de su pedido en nuestras instalaciones hasta 30 días después de generarse o hasta 5 días laborables si el intento de envío se realizó en la fecha máxima de 30 días. En el caso de solicitar nuevamente el servicio de envío, debe programarse en las mismas condiciones citadas anteriormente y el cliente tendrá que abonar el total del pedido pendiente antes de realizar el segundo intento de envío.

El cliente tiene que notificar a la empresa con al menos 24 horas de antelación cualquier modificación que desee realizar sobre los servicios contratados en su pedido. De no ser así, se le facturarán y se procederá del mismo modo citado con anterioridad.

Los artículos de un mismo pedido serán entregados en una única dirección. No es posible diversificar dentro de un pedido diferentes entregas. Si quiere recibir los electrodomésticos en pisos, puertas o portales distintos, tendrá que dividirlos en pedidos independientes.

No se podrá realizar el servicio si el acceso no es directo y se necesita grúa para subir el electrodoméstico, o de requerir desmontaje de puertas o cualquier tipo de obstáculo como muebles, enseres, barandillas, extintores, etc.

Los instaladores están autorizados a denegar el envío cuando no sea viable o las condiciones de seguridad no sean las adecuadas y no está autorizado a regresar en una fecha posterior para realizar el envío. El servicio de envío e instalaciones que tenga contratado será facturado igualmente en concepto de: Servicios ocupados no percibidos.

Si aún siendo denegado el envío por los instaladores, el cliente o la persona designada para atender a los mismos decidiese llevar a cabo el envío, la empresa queda totalmente exonerada de cualquier daño que se pueda imputar a dicho envío, bien sea en el electrodoméstico en si o al mobiliario de la vivienda, edificio, urbanización, etc.

Tarifas según kilometraje desde la tienda:

De 0 a 20 km. – 18 €

De 20 a 40 km. – 36 €

De 40 a 60 km. – 54 €

De 60 a 80 km. – 72 €

Consultar condiciones en caso de distancias superiores.

En las entregas realizadas por medios ajenos a nuestra empresa:

Al atender distintas zonas de la geografía nacional (Península, Baleares y Canarias). Disponemos de distintas modalidades de envío según su provincia y la marca de electrodoméstico que desee adquirir. Si reside fuera de Sevilla, consulte las opciones de envío que podamos ofertarle en el teléfono: 955 18 15 71 o envíenos un correo electrónico a: tienda@electromanchon.com

Retirada electrodoméstico antiguo:

Al adquirir un electrodoméstico con el servicio de envío en nuestra tienda, podrá solicitar sin coste alguno la retirada del electrodoméstico antiguo siempre que este sea de similares características y medidas al adquirido.

Si el cliente adquiere un electrodoméstico y lo retira el mismo de nuestras instalaciones, también podrá depositar su electrodoméstico antiguo en nuestras instalaciones habilitadas para este tipo de residuos.

En cualquiera de los casos. Nuestro personal se encargará de trasladarlo a un punto de reciclaje autorizado. De esta manera, entre todos, contribuimos a cuidar el medio ambiente.

El electrodoméstico usado debe estar en perfectas condiciones sin síntomas de despiece, no se recogerán artículos incompletos, desmontados o despiezados. Deben encontrarse listos para su retirada, sin alimentos, bebidas, utensilios, menaje, agua, hielo, nieve, etc…

Solo se efectuará el desmontaje por parte de los instaladores en caso de que sea técnicamente posible sin tener que llevar a cabo cualquier trabajo adicional, tales como desplazar otros electrodomésticos o mobiliario, manipular y/o modificar mobiliario, tomas de agua, desagüe, electricidad, etc.

De requerirse cualquiera de los trabajos anteriormente citados, el electrodoméstico debe ser desconectado antes de que los instaladores se presenten en el domicilio. De no ser así, los instaladores no podrán realizar la instalación de los electrodomésticos adquiridos y los importes de envío e instalaciones no serán descontados ni abonados posteriormente. Teniendo que abonar de nuevo el cliente los servicios que desee contratar nuevamente.

Si el electrodoméstico que desea que retiremos no es similar al adquirido y/o requiere de desmontaje parcial o total del mismo, desmontaje de puertas o cualquier tipo de obstáculo como barandillas, extintores, etc. Dicho servicio tendrá que ser presupuestado aparte, cabiendo la posibilidad de que tras valorarlo la empresa no pueda llevar a cabo dicho trabajo y sin que ello sea condicionante a la anulación o devolución de la compra.

Instalación:

Las conexiones de agua, desagüe, electricidad y salidas de gases se realizarán siempre y cuando estén en perfectas condiciones, bajo el criterio del instalador, considerando así que no haya riesgos de ningún tipo tanto para el usuario como para posibles incidencias con las mismas.

Los instaladores están autorizados a denegar la instalación cuando no sea viable o las condiciones de seguridad no sean las adecuadas y no está autorizado a regresar en una fecha posterior para realizar la instalación de nuevo. El servicio de envío e instalaciones que tenga contratado será facturado igualmente en concepto de: Servicios ocupados no percibidos. Ya que la empresa destinará un mínimo de dos empleados y una franja horaria la cual no será repuesta con otro cliente.

Si aún siendo denegada por los instaladores, el cliente o la persona designada para atender a los mismos decidiese llevar a cabo la instalación, la empresa queda totalmente exonerada de cualquier daño que se pueda imputar a dicha instalación, bien sea en el electrodoméstico en si o al mobiliario de la vivienda.

SERVICIOS QUE INCLUYEN LOS ENVÍOS CON NUESTROS PROPIOS INSTALADORES